Van-Huy, V., Khanh, D.N.T., Tam, N.M. và Long, C.T. 2025. A RECSA approach to measuring intercity bus service quality bridging the gap between expectations and performance. Tạp chí Khoa học và Công nghệ Đại học Đà Nẵng. 23, 10C (tháng 10 2025), 1–6. DOI:https://doi.org/10.31130/ud-jst.2025.23(10C).655E.