Van-Huy, V., Khanh, D.N.T., Tam, N.M. và Long, C.T. 2025. A RECSA approach to measuring intercity bus service quality bridging the gap between expectations and performance. Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng. 23, 10C (tháng 10 2025), 1–6. DOI:https://doi.org/10.31130/ud-jst.2025.23(10C).655E.