ThS. LÊ THỊ THU TRANG*; TS. Lưu Tiến Thuận, TS. Nguyễn Thị Phương Dung 2019. Ảnh hưởng của các yếu tố quản trị trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng – trường hợp các siêu thị tại thành phố Cần Thơ. Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng. 17, 2 (tháng 2 2019), 1–4.