Nguyen Thi Le Huyen; Tran Thi Thanh Thanh 2017. Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ điện tử, sự hài lòng của khách hàng và ý định mua của khách hàng: nghiên cứu trường hợp của hãng hàng không VietJet. Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng. 10, 119 (tháng 10 2017), 19–22.