Nguyễn Thị Bích Thuỷ, Phạm Thái Mỹ Tịnh và Nguyễn Viết Vĩnh 2023. Ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng chatbot đến hành vi đồng sáng tạo giá trị của du khách: tiếp cận theo khung SOR. Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng. 21, 10 (tháng 10 2023), 1–7.