ThS. LÊ THỊ THU TRANG*; TS. Lưu Tiến Thuận, TS. Nguyễn Thị Phương Dung. Ảnh hưởng của các yếu tố quản trị trải nghiệm khách hàng đến lòng Trung thành của khách hàng – trường hợp các Siêu thị tại thành phố Cần Thơ. UD-JST 2019, 17, 1-4.