Trần Xuân Quỳnh; Phan Trần Bảo Trâm; Trương Thị Hiếu Hạnh; Võ Quang Trí. Phân tích tác động của chất lượng tích hợp Kênh Và tính suôn Sẻ Lên trải nghiệm khách hàng, sự gắn kết Và lòng Trung thành thương hiệu: Trường hợp các ngân hàng bán Lẻ hợp Kênh. UD-JST 2022, 20, 33-39.