Nguyễn Hồng Quân, Nguyễn Quỳnh Hương, Trần Phương Thảo, Trịnh Ngọc Linh, & Nguyễn Quỳnh Trang. (2023). Mô hình hóa chất lượng dịch vụ ki-ốt ngân hàng: Nghiên cứu thực nghiệm về các ngân hàng thương mại trên địa bàn Hà Nội. Tạp Chí Khoa học Và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, 21(2), 19–25. Truy vấn từ https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/8272