TRINH THE ANH*; LE THANH HA. Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá chất lượng phục vụ của các phòng ban trong các trường đại học qua ý kiến của giảng viên và sinh viên. Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, [S. l.], v. 10, n. 83, p. 1–3, 2014. Disponível em: https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/1354. Acesso em: 22 tháng 11. 2024.