NGUYỄN HỒNG QUÂN; NGUYỄN QUỲNH HƯƠNG; TRẦN PHƯƠNG THẢO; TRỊNH NGỌC LINH; NGUYỄN QUỲNH TRANG. Mô hình hóa chất lượng dịch vụ ki-ốt ngân hàng: Nghiên cứu thực nghiệm về các ngân hàng thương mại trên địa bàn Hà Nội. Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, [S. l.], v. 21, n. 2, p. 19–25, 2023. Disponível em: https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/8272. Acesso em: 3 tháng 5. 2024.