Nguyen Dinh Son. 2017. “ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT HÀNG ĐỢI TRONG VIỆC TỐI ƯU HÓA THIẾT KẾ DỊCH VỤ”. Tạp Chí Khoa học Và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng 3 (112.1):140-43. https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/2776.