Trinh The Anh*; Le Thanh Ha (2014) “Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá chất lượng phục vụ của các phòng ban trong các trường đại học qua ý kiến của giảng viên và sinh viên”, Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, 10(83), tr 1–3. Available at: https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/1354 (Truy cập: 3Tháng Bảy2024).