Son, L. H., Phudvilai, L. và Tho, P. T. N. (2023) “The exploration of customer satisfaction model for municipal solid waste collection performance – a case study in Saravane city, Saravane province, Laos”, Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, 21(6.1), tr 44–49. doi: 10.31130/ud-jst.2023.570E.