ThS. LÊ THỊ THU TRANG*; TS. Lưu Tiến Thuận, TS. Nguyễn Thị Phương Dung, “Ảnh hưởng của các yếu tố quản trị trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng – trường hợp các siêu thị tại thành phố Cần Thơ”, UD-JST, vol 17, số p.h 2, tr 1–4, tháng 2 2019.