Nguyen Thi Le Huyen; Tran Thi Thanh Thanh, “Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ điện tử, sự hài lòng của khách hàng và ý định mua của khách hàng: nghiên cứu trường hợp của hãng hàng không VietJet”, UD-JST, vol 10, số p.h 119, tr 19–22, tháng 10 2017.