Lê Thị Phương Mai, Thái Văn Tiến, và Đặng Thiên Bình, “Nâng cao chất lượng trải nghiệm dịch vụ của người dùng cho mạng thông tin thế hệ mới”, UD-JST, vol 22, số p.h 5A, tr 42–45, tháng 5 2024.