P. T. B. Loan, T. K. Huyen, N. B. M. Thu, L. T. L. Na, và N. T. P. Linh, “Investigating users’ behavioral intention toward public self-service technologies (SSTS) based on intrinsic motivation and self-service technology quality”, UD-JST, vol 23, số p.h 6B, tr 32–41, tháng 6 2025.