Nguyen Thi Le Huyen; Tran Thi Thanh Thanh. “Mối Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ điện tử, sự hài lòng của khách hàng Và ý định Mua của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp của hãng hàng không VietJet”. Tạp Chí Khoa học Và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, vol 10, số p.h 119, Tháng Mười 2017, tr 19-22, https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/3679.