Hoang Tra My. “FACTORS AFFECTING CONVERSATIONAL OPENINGS IN ENGLISH AND VIETNAMESE ”. Tạp Chí Khoa học Và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, vol 12, số p.h 85.1, Tháng Chạp 2014, tr 123-7, https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/694.