Nguyễn Hoàng Hà, Nguyễn Tố Như, Đỗ Hoàng Hải. “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH GIA LAI”. Tạp Chí Khoa học Và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, vol 2, số p.h 111.2, Tháng Hai 2017, tr 1-5, https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/7440.