Nguyễn Tố Như, Nguyễn Tố Uyên, Đặng Thị Kim Ngân. “CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM ONLINE: NGHIÊN CỨU TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ KON TUM”. Tạp Chí Khoa học Và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, vol 2, số p.h 111.2, Tháng Hai 2017, tr 69-73, https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/7464.