Son, L. H., L. Phudvilai, và P. T. N. Tho. “The Exploration of Customer Satisfaction Model for Municipal Solid Waste Collection Performance – a Case Study in Saravane City, Saravane Province, Laos”. Tạp Chí Khoa học Và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, vol 21, số p.h 6.1, Tháng Sáu 2023, tr 44-49, doi:10.31130/ud-jst.2023.570E.