Van-Huy, Vu, Dinh Nguyen Tung Khanh, Nguyen Minh Tam, và Chu Thanh Long. “A RECSA Approach to Measuring Intercity Bus Service Quality Bridging the Gap Between Expectations and Performance”. Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng 23, no. 10C (Tháng Mười 31, 2025): 1–6. Truy cập Tháng Chạp 5, 2025. https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/10309.