Đặng Văn Mỹ. “ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ - NỀN TẢNG LÝ THUYẾT”. Tạp chí Khoa học và Công nghệ Đại học Đà Nẵng 2, no. 111.2 (Tháng Hai 28, 2017): 43–50. Truy cập Tháng Ba 30, 2026. https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/7460.