Son, Le Hoang, Lasitthiphon Phudvilai, và Pham Thi Ngoc Tho. “The Exploration of Customer Satisfaction Model for Municipal Solid Waste Collection Performance – a Case Study in Saravane City, Saravane Province, Laos”. Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng 21, no. 6.1 (Tháng Sáu 30, 2023): 44–49. Truy cập Tháng Bảy 3, 2024. https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/8243.