Nguyễn Hồng Quân, Nguyễn Quỳnh Hương, Trần Phương Thảo, Trịnh Ngọc Linh, và Nguyễn Quỳnh Trang. “Mô hình hóa chất lượng dịch Vụ Ki-ốt ngân hàng: Nghiên cứu thực nghiệm về các ngân hàng thương mại Trên địa bàn Hà Nội”. Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng 21, no. 2 (Tháng Hai 28, 2023): 19–25. Truy cập Tháng Năm 3, 2024. https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/8272.