Đặc điểm tính cách, sự gắn kết bản thân – thương hiệu và Lòng trung thành thương hiệu đối với một sáng kiến bù trừ carbon tự nguyện: góc nhìn từ lý thuyết tương thích bản thân
Tóm tắt: 0
| 
PDF: 1 
##plugins.themes.academic_pro.article.main##
Author
Từ khóa:
Năm đặc điểm tính cách chính (Big-Five)
bù trừ carbon tự nguyện
sự gắn kết bản thân-thương hiệu
lòng trung thành thương hiệu xanh
lý thuyết về sự phù hợp bản thân
PLS-SEM
Tóm tắt
Dựa trên lý thuyết tương thích bản thân (self-congruity theory), nghiên cứu này phân tích tác động của 5 đặc điểm tính cách (Big-Five) đến sự gắn kết bản thân - thương hiệu (SBC) và lòng trung thành thương hiệu xanh (GBL) trong sáng kiến bù đắp carbon tự nguyện của Grab tại Việt Nam. Nghiên cứu tiếp cận Grab như một thương hiệu dịch vụ thực hiện sáng kiến môi trường. Dữ liệu khảo sát từ 309 người dùng Grab được phân tích bằng mô hình PLS-SEM trên phần mềm WarpPLS. Kết quả cho thấy, hướng ngoại, dễ chịu và cởi mở có mối quan hệ tích cực với SBC; tính loạn thần kinh tác động tiêu cực; trong khi sự tận tâm không có ý nghĩa thống kê. Đồng thời, sự gắn kết bản thân – thương hiệu là yếu tố dự báo mạnh mẽ của lòng trung thành thương hiệu xanh. Nghiên cứu mở rộng hiểu biết về hành vi tiêu dùng xanh theo tính cách và đề xuất hàm ý cho tiếp thị môi trường cá nhân hóa.
Tài liệu tham khảo
-
[1] P. Gil-García, A. Haro-de-Rosario, M. d. C. Valls-Martínez, and C. Caba-Pérez, “The path to neutrality: Evaluating carbon offsetting strategies among Spanish corporations,” Sustainable Development, pp. 1–20, 2026. https://doi.org/10.1002/sd.70829
[2] G. Wan, X. Jiang, J. Hua, Y. Cao, and D. Li, “The role of voluntary carbon offsetting in advancing firm’s carbon neutrality and pricing strategies in the presence of eco-conscious consumers,” Computers & Industrial Engineering, vol. 213, p. 111762, 2026.
[3] C. D. Duong, “Big Five personality traits and green consumption: Bridging the attitude-intention-behavior gap,” Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, vol. 34, no. 6, pp. 1123–1144, 2022.
[4] S. Tawde, R. Kamath, and S. H. R. V., “‘Mind will not mind’ - Decoding consumers’ green intention-green purchase behavior gap via moderated mediation effects of implementation intentions and self-efficacy,” Journal of Cleaner Production, vol. 383, p. 135506, 2023.
[5] Y. Sun, S. Wang, L. Gao, and J. Li, “Unearthing the effects of personality traits on consumers’ attitude and intention to buy green products,” Natural Hazards, vol. 93, pp. 299–314, 2018.
[6] N. Zhao and N. M. H. Nik Hashim, “Crafting global green consumption: The role of personality traits and experiential marketing in the beverage industry,” Journal of Global Information Management, vol. 33, no. 1, Art. 376487, 2025.
[7] A. Bhardwaj, N. Gupta, and S. Wadhawan, “Self-brand connection and brand loyalty as an outcome of sustainable cause-related marketing: A conceptual framework,” in Sustainable Development Goals: The Impact of Sustainability Measures on Wellbeing, vol. 113B, Emerald Publishing Limited, 2024, pp. 75–90.
[8] B. Q. Truong-Dinh, T. T. Nguyen, T.-C. F. Cheng, and J. M.-S. Cheng, “Effects of consumer perceptions on carbon-offset payment through mediating and moderating mechanisms,” Transportation Research Part D: Transport and Environment, vol. 115, p. 103584, 2023.
[9] J. E. Escalas and J. R. Bettman, “You are what they eat: The influence of reference groups on consumers’ connections to brands,” Journal of Consumer Psychology, vol. 13, no. 3, pp. 339–348, 2003.
[10] S. Y. Y. Cheng, T. B. White, and L. N. Chaplin, “The effects of self-brand connections on responses to brand failure: A new look at the consumer-brand relationship,” Journal of Consumer Psychology, vol. 22, no. 2, pp. 280–288, 2012.
[11] C. M. Jung and W.-M. Hur, “How do customers’ perceptions of corporate social responsibility contribute to sustainable customer citizenship behaviors? The mediating mechanisms of corporate brand pride and self-brand connection,” Corporate Social Responsibility and Environmental Management, vol. 29, no. 5, pp. 1676–1688, 2022.
[12] J. Lin, A. Lobo, and C. Leckie, “The role of benefits and transparency in shaping consumers’ green perceived value, self-brand connection and brand loyalty,” Journal of Retailing and Consumer Services, vol. 35, pp. 133–141, 2017.
[13] M. J. Sirgy, “Self-concept in consumer behavior: A critical review,” Journal of Consumer Research, vol. 9, no. 3, pp. 287–300, 1982.
[14] L.-M. Van Der Westhuizen, “Brand loyalty: exploring self-brand connection and brand experience,” Journal of Product & Brand Management, vol. 27, no. 2, pp. 172–184, 2018.
[15] J. Berger and C. Heath, “Where consumers diverge from others: Identity signaling and product domains,” Journal of Consumer Research, vol. 34, no. 2, pp. 121–134, 2007.
[16] A. Valiergue and V. Ehrenstein, “Quality offsets? A commentary on the voluntary carbon markets,” Consumption Markets & Culture, vol. 26, no. 4, pp. 298–310, 2023.
[17] J. Andreoni, “Impure altruism and donations to public goods: A theory of warm-glow giving,” The Economic Journal, vol. 100, no. 401, pp. 464–477, 1990.
[18] P. T. Costa and R. R. McCrae, Revised NEO Personality Inventory and NEO Five Factor Inventory: Professional Manual. Odessa: Psychological Assessment Resources, 1992.
[19] O. P. John and S. Srivastava, “The Big-Five trait taxonomy: History, measurement, and theoretical perspectives,” in Handbook of Personality: Theory and Research, 2nd ed. New York: Guilford Press, 1999, pp. 102–138.
[20] R. R. McCrae and P. T. Costa, “The structure of interpersonal traits: Wiggins’s circumplex and the five-factor model,” Journal of Personality and Social Psychology, vol. 56, no. 4, pp. 586–595, 1989.
[21] J. F. McManus, S. W. Carvalho, and V. Trifts, “The role of brand personality in the formation of consumer affect and self-brand connection,” Journal of Product & Brand Management, vol. 31, no. 4, pp. 551–569, 2022.
[22] Y. Chen, “Towards green loyalty: driving from green perceived value, green satisfaction, and green trust,” Sustainable Development, vol. 21, no. 5, pp. 294–308, 2013.
[23] J. Wilt and W. Revelle, “Extraversion,” in Handbook of Individual Differences in Social Behaviour, M. Leary and R. Hoyle, Eds. New York: Guilford Press, 2008, pp. 57–82.
[24] R. Fazli-Salehi, I. M. Torres, R. Madadi, and M. Á. Zúñiga, “The impact of interpersonal traits (extraversion and agreeableness) on consumers’ self-brand connection and communal-brand connection with anthropomorphized brands,” Journal of Brand Management, vol. 29, no. 1, pp. 13–34, 2022.
[25] O. I. Moisescu, O. A. Giţă, and F. A. Herle, “Does one size fit all? The role of extraversion in generating electronic word-of-mouth through social media brand page engagement,” Psychology & Marketing, vol. 42, no. 7, pp. 1827–1847, 2025.
[26] E. Ebrahimi, F. Sadeghvaziri, and S. S. Abyaneh, “The dark side of consumer-brand relationship: Do ideal self-congruence, brand attachment and personality factors affect negative consumer behaviors?” Interdisciplinary Journal of Management Studies, vol. 13, no. 2, pp. 289–315, 2020.
[27] R. Garg, J. Mukherjee, S. Biswas, and A. Kataria, “An investigation into the concept of brand love and its proximal and distal covariates,” Journal of Relationship Marketing, vol. 15, no. 3, pp. 135–153, 2016.
[28] K. Matzler, S. Bidmon, and S. Grabner-Kräuter, “Individual determinants of brand affect: the role of the personality traits of extraversion and openness to experience,” Journal of Product & Brand Management, vol. 15, no. 7, pp. 427–434, 2006.
[29] N. Kock, “Common method bias in PLS-SEM: A full collinearity assessment approach,” International Journal of e-Collaboration, vol. 11, no. 4, pp. 1–10, 2015.
[30] W. W. Chin, “The partial least squares approach to structural equation modeling,” Modern Methods for Business Research, vol. 295, no. 2, pp. 295–336, 1998.
[31] J. Cohen, Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences, 2nd ed. New York: Routledge, 1988.
[32] J. U. Islam, Z. Rahman, and L. D. Hollebeek, “Personality factors as predictors of online consumer engagement: an empirical investigation,” Marketing Intelligence & Planning, vol. 35, no. 4, pp. 510–528, 2017.
[33] N. V. Son, P. N. Thinh, L. T. Phong, and B. L. Khanh, “Towards carbon neutrality in construction projects based on life cycle assessment,” The University of Danang - Journal of Science and Technology, vol. 22, no. 11C, pp. 115–117, 2024.
Xem thêm
##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##
Đã Xuất bản
Aug 31, 2026
Download
Cách trích dẫn
Truong-Dinh, B. Q., N. T. Phu, L. N. P. Tram, N. B. Nhi, L. N. N. Mien, và N. H. A. Thi. “Đặc điểm tính cách, sự gắn kết bản thân – thương hiệu Và Lòng Trung thành thương hiệu đối với một sáng kiến Bù trừ Carbon tự nguyện: Góc nhìn từ Lý thuyết tương thích bản thân”. Tạp Chí Khoa học Và Công nghệ Đại học Đà Nẵng, vol 24, số p.h 8, Tháng Tám 2026, tr 52-59, doi:10.31130/ud-jst.2026.24(8).424E.
