Ý kiến phản hồi từ các bên liên quan - công cụ đảm bảo chất lượng giáo dục đại học

Tóm tắt

Đo lường, đánh giá và không ngừng cải tiến chất lượng giáo dục là một trong những nhiệm vụ quan trọng của các trường đại học. Bài viết này cho thấy vai trò của việc khảo sát ý kiến phản hồi các bên liên quan (bên trong vào bên ngoài nhà trường) trong việc đảm bảo chất lượng giáo dục đại học. Nghiên cứu được tiến hành thông qua việc khảo sát, phỏng vấn ý kiến của sinh viên, giảng viên cũng như các đối tượng liên quan bên ngoài như cựu sinh viên, nhà tuyển dụng về tầm quan trọng của ý kiến phản hồi trong việc đảm bảo chât lượng giáo dục tại trường Đại học Sư phạm – Đại học Đà Nẵng. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng ý kiến phản hồi từ các bên liên quan có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng ở giáo dục đại học, góp phần nâng cao chất lượng thông qua việc thoả mãn nhu cầu các lên liên quan.