Nhân tố ảnh hường đến sự hài lòng của người sử dụng hệ thống thông tin kế toán: tiếp cận lý thuyết

##plugins.themes.academic_pro.article.main##

Author

  • Huynh Thi Hong Hanh

Từ khóa:

Hệ thống thông tin kế toán
người sử dụng
thành công
nhân tố
mô hình

Tóm tắt

Là bộ phận của hệ thống thông tin (HTTT) quản lý nên hệ thống thông tin kế toán (HTTTKT) được thiết kế tốt sẽ góp phần quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả của tổ chức. Xuất phát từ việc “sự hài lòng của người sử dụng” trở thành thước đo quan trọng trong việc đo lường HTTT, nghiên cứu này sẽ giải thích và nhận diện các nhân tố tác động đến sự hài lòng của người sử dụng HTTTKT. Nghiên cứu sử dụng phương pháp “review” của Creswell (2003) và nghiên cứu định tính với việc phỏng vấn các chuyên gia. Kết quả có 4 nhân tố tác động đến sự hài lòng của người sử dụng là: chất lượng thông tin, chất lượng hệ thống, chất lượng đội ngũ và nhận thức về tính hữu ích của người sử dụng. Nghiên cứu cũng chỉ ra quan hệ giữa chất lượng thông tin và chất lượng hệ thống, nhận thức của người sử dụng và chất lượng hệ thống, chất lượng đội ngũ và chất lượng thông tin. Kết quả nghiên cứu sẽ tạo tiền đề cho việc thực hiện các nghiên cứu thực nghiệm tiếp theo

Tài liệu tham khảo

    [1] Baroudi, J.J., Olson, M.H., & Ives, B., “Am empirical study of the impact of user involvement on system usage and information satisfaction”, Communications of he ACM, 29(3), 1986, 232-238.
    [2] Chin, W.W., & Lee, M.K.O, “A proposed model and measurement instrument for formation of is satisfaction: The case of EUCS”, Twenty-First International Conference on Information Systems, December 10-13, 2000, Brisbane, Australia.
    [3] Chiu, C.M., Chiu, C.S., & Chang H.C., “Examining the integrated influence of fairness and quality on learners’ satisfaction and Web-based learning continuance intention”, Information Systems Journal, 17(3), 2007, 271-287.
    [4] Choe, J.M., “The relationships among performance of AIS, influence factors, and evolution level of information systems”, Journal of Management Information Systems, 12(4), 1996, 215-239.
    [5] Creswell, J., “Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches” (2nd ed.), SAGE publication, 2003.
    [6] Delone, W.H. & McLean E.R., “The Delone and McLean Model of information systems success: A ten-year update”, Journal of Management Information Systems, 19(4), 2003, 9-30.
    [7] Doll, W.J & Torkzadeh, G., “Development a multidimentional measure of system – use in an organizational context”, Information and Management, 33(4), 1988.
    [8] Halawi L.A., McCarthy, R.V., & Aronson, J.E., “An empirical investigation of knowledge-management systems’ success”, The Journal of Computer Information Systems, 48(2), 2007, 121-135.
    [9] Huynh Thi Hong Hanh, Nguyen Manh Toan, “Evaluation of the accounting information system effectiveness”, Journal of Accounting and Auditing, No. 6(117), 2013, 11-15.
    [10] Hsieh, J.P.-A. & Wang, W., “Explaining employees’ extended use of complex information systems”, European Journal of Information Systems, 16(3), 2007, 216-227.
    [11] Ives, B., Olson M.H & Baroundi J.J., “The measurement of user information satisfaction”, Communications of the ACM, 26 (10), 1983, 785-793.
    [12] Iivari, J., “An empirical test of the Delone-McLean model of information systems success”, SIGMIS Database, 36(2), 2005, 8-27.
    [13] Karlinsky-Schichor, Y., & Zvivan, M., “Factors Influencing Perceived Benefits and User Satisfaction in Knowledge Management Systems”, Information Systems Management, 2016, 55-73.
    [14] Leclercq A., “The perceptual evaluation of information systems using the construst of user satisfaction: case study of large French group”, The Database for Advances Informations Systems, 38(2), 2007, 27-60.
    [15] Nguyen, Lema, Belluccia, E., & Nguyen, L.T., “Electronic helth record Implementation: An evaluation of IS impact and contigency factors”, International Journal of Medical Informatics, 83(11), 2014.
    [16] Nguy Thi Hien & Pham Quoc Trung, “Factors affecting the success of ERP project in Vietnam”, Journal of Science and Technology Development, 16(Q2-2013), 2013, 57-66.
    [17] Petter S., Delone W., McLean E., “Measuring information systems success: models, dimensions, measures and interrelationships”, Euporean Journal of IS, 17, 2008, 236-263.
    [18] Seddon, P.B. & Kiew, M-Y., “A partial test and development of Delone and McLean’s Model of Information Systems success”, Australian Journal of Information Systems, 4(1), 1996, 90-109.
    [19] Wang R.Y, Lee Y.W., Pipino, L.L, Strong, D.M, “Manage your information as a product”, Sloan Management Review, 39, 1998.
    [20] Wixom, B.H., & Todd, P.A., “A theoretical integration of user satisfaction and technology acceptance”, Information Systems Research, 20(3), 2005, 296-304.
    [21] Xu, D.J., Benbasat, I., & Cenfeteli, R., “Integrating service quality with system and information quality: An empirical test in the e-service context”, MIS Quartely, 37(3), 2013.
    [22] Zhang, Z., Lee, M., Huang, P., Zhang L. & Huang, X., “A framework of ERP systems implementation success in China: An empirical study”, International Journal of Production Economics, 98, 2005, pp. 56-80.
Xem thêm

##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##

Đã Xuất bản

Oct 31, 2018
Download
PDF (English)
Cách trích dẫn
Huynh Thi Hong Hanh. “Nhân tố ảnh hường đến sự hài lòng của người sử dụng hệ thống thông Tin Kế toán: Tiếp cận Lý thuyết”. Tạp Chí Khoa học Và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, vol 10, số p.h 131, Tháng Mười 2018, tr 4-9, https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/7339.

##plugins.themes.academic_pro.article.details##