Giải pháp đào tạo lao động du lịch Phú Quốc giai đoạn 2016-2020

Tóm tắt

Nguồn lao động du lịch là một yếu tố quan trọng, có tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, cũng như sự phát triển bền vững của ngành du lịch. Thực tế hiện nay, lực lượng lao động du lịch Phú Quốc có trình độ tay nghề còn yếu, tính chuyên nghiệp chưa cao, phần lớn là lao động phổ thông chưa qua đào tạo,...từ đó làm cho chất lượng dịch vụ thấp, sự hài lòng của du khách không cao. Một khảo sát đã được thực hiện với 158 lao động nghành du lịch, 75 lãnh đạo doanh nghiệp du lịch để đánh giá thực trạng lao động du lịch Phú Quốc hiện nay, nhằm đưa ra các giải pháp đào tạo lao động du lịch tại Phú Quốc. Kết quả khảo sát đã cho thấy, hiện nay nhu cầu lao động du lịch là rất lớn, tuy nhiên chất lượng lao động chưa đảm bảo đáp ứng yêu cầu thực tế công việc. Nghiên cứu đã gợi ý một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo lao động du lịch để phát triển bền vững du lịch Phú Quốc.