Mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ giáo dục thể chất tại Đại học Đà Nẵng

##plugins.themes.academic_pro.article.main##

Author

  • Hoàng Trọng Lợi
    Khoa Giáo dục Thể chất – Đại học Đà Nẵng

Từ khóa:

Sự hài lòng
Chất lượng dịch vụ
Giáo dục Thể chất
Đại học Đà Nẵng

Tóm tắt

Bài báo trình bày kết quả nghiên cứu lý thuyết liên quan đến chất lượng dịch vụ giáo dục đại học trong nước và ngoài nước. Bao gồm: Cấu trúc chương trình đào tạo; Hoạt động giảng dạy của giảng viên; Hoạt động hỗ trợ học tập; Hoạt động phục vụ; Làm cơ sở cho việc tổng hợp, xây dựng mô hình lý thuyết về sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ Giáo dục Thể chất tại Đại học Đà Nẵng. Qua đó, đem lại hiệu quả thiết thực tạo hứng thú, tính tự giác, tích cực cho sinh viên tham gia hoạt động rèn luyện nâng cao sức khỏe trong giờ ngoại khóa, giúp sinh viên nâng cao được ý thức tổ chức kỷ luật, tinh thần tập thể, phát triển trí lực, thể lực, phát triển các kỹ năng hợp tác, chia sẻ, tư duy phản biện… góp phần nâng cao chất lượng học tập cho sinh viên, đáp ứng yêu cầu đào tạo của Nhà trường.

Tài liệu tham khảo

    [1] Thủ tướng Chính phủ, “Nghị định số 11/2015/NĐ-TTg ngày 31/01/2015”, 2015.
    [2] Bộ Chính trị, “Nghị quyết 08-NQ/TW ngày 01/12/2011”, 2011.
    [3] Thủ tướng Chính phủ., “Quyết định số 1076/QĐ-TTg ngày 17/6/2016”
    [4] Mazzarol, “Critical success factors for international education marketing”, Int. J. Educ. Manag., vol. 12, no. 4, pp. 163–175, Jan. 1998.
    [5] H. Lovelock, “Classifying Services to Gain Strategic Marketing Insights”, J. Mark., vol. 47, no. 3, pp. 9–20, 1983.
    [6] Ramsden, “A performance indicator of teaching quality in higher education: The Course Experience Questionnaire”, Stud. High. Educ., vol. 16, no. 2, pp. 129–150, 2006.
    [7] D. Gremler and M. A. McCollough, “Student Satisfaction Guarantees: An Empirical Examination of Attitudes, Antecedents, and Consequences”, J. Mark. Educ., vol. 24, no. 2, pp. 150–160, 2002.
    [8] Schulmann and R. Choudaha, “International Student Retention and Success: A Comparative Perspective”, World Educ. News revews, vol. 27, no. 7, 2014.
    [9] Noel-Levitz, “Satisfaction-Priorities Surveys Interpretive Guide”, Noel-Levitz, 2017. [Online]. Available:www.RuffaloNL.com/
    %0D
    [10] P. Parasuraman, V. Zeithaml, and L. Berry, “A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research”,
    J. Mark., vol. 49, no. 4, pp. 41–50, 1985.
    [11] P. Parasuraman, V. Zeithaml, and L. Berry, “SERVQUAL:
    A multiple- Item Scale for measuring consumer perceptions of service quality”, J. Retail., vol. 64, No.1, pp.12-40 1988.
    [12] Cronin.Jr and S. Taylor, “Measuring Service Quality-A Reexamination And Extention”, J. Mark., vol. 56, pp. 55–68, 1992.
    [13] J. A. Martilla and J. C. James, “Importance-Per Analysis”, Jounal of Markerting, vol. 41, no. 1, pp. 77–79, 2013.
Xem thêm

##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##

Đã Xuất bản

Feb 28, 2022
Download
PDF
Cách trích dẫn
Hoàng Trọng Lợi. “Mô hình Nghiên cứu chất lượng dịch vụ giáo dục thể chất tại Đại học Đà Nẵng”. Tạp Chí Khoa học Và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, vol 20, số p.h 2, Tháng Hai 2022, tr 14-18, https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/7761.

##plugins.themes.academic_pro.article.details##