Du lịch có trách nhiệm: cách tiếp cận hành vi khách du lịch
##plugins.themes.academic_pro.article.main##
Author
-
Lê Văn HuyTrường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng, Việt NamHuỳnh Thị Ngọc ThanhTrường Đại học Đông Á, , Đà Nẵng, Việt NamNguyễn Hữu Thái ThịnhTrường Đại học Khánh Hòa, Khánh Hòa, Việt Nam
Từ khóa:
Du lịch có trách nhiệm
hành vi du lịch có trách nhiệm
nhận thức về tác hại của du lịch
chuẩn mực đạo đức cá nhân
Tóm tắt
Nghiên cứu kết hợp lý thuyết Kích hoạt tiêu chuẩn và khung S-O-R (Kích thích – Chủ thể - Phản ứng) nhằm xác định các yếu tác động đến hành vi du lịch có trách nhiệm (DLCTN). Dữ liệu được thu thập từ 302 khách nội địa đến du lịch tại Hòa Bắc, Đà Nẵng. Kết quả cho thấy, có 4 yếu tố tác động trực tiếp đến hành vi DLCTN gồm hình ảnh điểm đến, giá trị cảm nhận, nhận thức về tác hại của du lịch và chuẩn mực đạo đức cá nhân. Kết quả khẳng định hình ảnh điểm đến ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận và nhận thức về tác hại của du lịch tác động đến chuẩn mực đạo đức cá nhân. Nghiên cứu cũng chỉ ra giá trị cảm nhận giữ vai trò trung gian trong sự ảnh hưởng của hình ảnh điểm đến lên hành vi DLCTN; và nhận thức về tác hại của du lịch tác động đến hành vi DLCTN qua trung gian chuẩn mực đạo đức cá nhân. Nghiên cứu gợi mở các hàm ý nhằm gia tăng hành vi DLCTN của du khách.
Tài liệu tham khảo
-
[1] Wang, Z.-X. Wang, P. P. W. Wong, and Q. Zhang, ‘Consumer motivations, attitude and behavioral intention toward green hotel selection’, J. Tour. Culin. Entrep., Vol. 1, No. 2, pp. 79–104, 2021.
[2] Han, B. Meng, and W. Kim, ‘Emerging bicycle tourism and the theory of planned behavior’, J. Sustain. Tour., Vol. 25, No. 2, pp. 292–309, Feb. 2017, doi: 10.1080/09669582.2016.1202955.
[3] Chen, and N. Tapachai, ‘Responsible tourism behavior of Chinese tourists in Thailand’, in Proc. Sustain. Tour. Shap. Better Future, Bangkok, Thailand, 2020, pp. 54-67
[4] -H. Hu and Y.-K. Sung, ‘Critical influences on responsible tourism behavior and the mediating role of ambivalent emotions’, Sustainability, Vol. 14, No. 2, p. 886, 2022.
[5] Kulshrestha, A. Pandey, and M. Lata, ‘Examining the predictors of environmentally responsible tourism behavior during COVID-19’, Accessed: Oct. 20, 2023. [Online]. Available: https://www.researchgate.net/profile/Dr-Manju-Lata/publication/
368308099_examining_the_predictors_of_environmentally_responsible_tourism_behavior_during_covid-19/links/63e211e0f8cf684fe97479c2/examining-the-predictors-of-environmentally-responsible-tourism-behavior-during-covid-19.pdf. [Accessed 10/8/2023]
[6] T. Hoai et al., ‘Examining responsible behavioural intentions of Generation Z domestic tourists in Vietnam’, Hue Univ. J. Sci. Econ. Dev., Vol. 132, No. 5A, pp. 255–278, 2023.
[7] H. Schwartz, ‘Normative influences on altruism’, Advances in experimental social psychology, Vol. 10, No. 1, pp. 221–279, 1977.
[8] Mehrabian and J. A. Russell, An approach to environmental psychology, Cambridge. MA: MITPress, 1974.
[9] Goodwin, Responsible tourism: Using tourism for sustainable development. Goodfellow Publishers Ltd, 2016.
[10] Esrt Programme, ‘Vietnam Responsible Tourism Toolkit’. Accessed: Oct. 20, 2023. [Online]. Available: https://images.vietnamtourism.gov.vn/
vn/dmdocuments/BocongcuDLTNVN.pdf. [Accessed 10/8/2023]
[11] François-Lecompte and I. Prim-Allaz 1, ‘Les Français et le tourisme durable: proposition d’une typologie’, Rev. Manag. Avenir, No. 9, pp. 308–326, 2009.
[12] Weeden, Responsible and ethical tourist behaviour, Routledge, 2013.
[13] Rosenthal and K. L. Ho, ‘Minding other people’s business: Community attachment and anticipated negative emotion in an extended norm activation model’, J. Environ. Psychol., Vol. 69, No. 2. p. 101439, 2020.
[14] J. Denley, K. M. Woosnam, M. A. Ribeiro, B. B. Boley, C. Hehir, and J. Abrams, ‘Individuals’ intentions to engage in last chance tourism: Applying the value-belief-norm model’, J. Sustain. Tour., Vol. 28, No. 11, pp. 1860–1881, 2020.
[15] C. Onwezen, G. Antonides, and J. Bartels, ‘The Norm Activation Model: An exploration of the functions of anticipated pride and guilt in pro-environmental behaviour’, J. Econ. Psychol., Vol. 39, pp. 141–153, 2013.
[16] A. Eroglu, K. A. Machleit, and L. M. Davis, ‘Empirical testing of a model of online store atmospherics and shopper responses’, Psychol. Mark., Vol. 20, No. 2, pp. 139–150, 2003.
[17] Kim and S. J. Lennon, ‘Effects of reputation and website quality on online consumers’ emotion, perceived risk and purchase intention: Based on the stimulus-organism-response model’, J. Res. Interact. Mark., Vol. 7, No. 1, pp. 33–56, 2013.
[18] Wang, R. Law, B. D. Guillet, K. Hung, and D. K. C. Fong, ‘Impact of hotel website quality on online booking intentions: eTrust as a mediator’, Int. J. Hosp. Manag., Vol. 47, No. 5, pp. 108–115, 2015.
[19] M. Rasoolimanesh, S. Seyfi, R. Rastegar, and C. M. Hall, ‘Destination image during the COVID-19 pandemic and future travel behavior: The moderating role of past experience’, J. Destin. Mark. Manag., Vol. 21, p. 100620, 2021.
[20] Afshardoost and M. S. Eshaghi, ‘Destination image and tourist behavioural intentions: A meta-analysis’, Tour. Manag., Vol. 81, p. 104154, 2020.
[21] George, ‘Responsible tourism as a strategic marketing tool for improving the negative image of South Africa’, Worldw. Hosp. Tour. Themes, Vol. 9, No. 5, pp. 543–554, 2017.
[22] Lu, M. Jiao, and L. Weng, ‘Influence of First-Time Visitors’ Perceptions of Destination Image on Perceived Value and Destination Loyalty: A Case Study of Grand Canal Forest Park, Beijing’, Forests, Vol. 14, No. 3, p. 504, 2023.
[23] A. Zeithaml, ‘Consumer perceptions of price, quality, and value: a means-end model and synthesis of evidence’, J. Mark., Vol. 52, No. 3, pp. 2–22, 1988.
[24] B. Woodruff, ‘Customer value: the next source for competitive advantage’, J. Acad. Mark. Sci., Vol. 25, pp. 139–153, 1997.
[25] Platania, S. Platania, and G. Santisi, ‘Entertainment marketing, experiential consumption and consumer behavior: the determinant of choice of wine in the store’, Wine Econ. Policy, Vol. 5, No. 2, pp. 87–95, 2016.
[26] I. El-Adly, ‘Modelling the relationship between hotel perceived value, customer satisfaction, and customer loyalty’, J. Retail. Consum. Serv., Vol. 50, pp. 322–332, 2019.
[27] S. Itani, A.-N. Kassar, and S. M. C. Loureiro, ‘Value get, value give: The relationships among perceived value, relationship quality, customer engagement, and value consciousness’, Int. J. Hosp. Manag., Vol. 80, pp. 78–90, 2019.
[28] Haji, S. Surachman, K. Ratnawati, and M. Rahayu, ‘The effect of experience quality on behavioral intention to an island destination: The mediating role of perceived value and happiness’, Accounting, Vol. 7, No. 5, pp. 1221–1230, 2021.
[29] A. Klöckner, ‘A comprehensive model of the psychology of environmental behaviour-A meta-analysis’, Glob. Environ. Change, Vol. 23, No. 5, pp. 1028–1038, 2013.
[30] Esfandiar, R. Dowling, J. Pearce, and E. Goh, ‘Personal norms and the adoption of pro-environmental binning behaviour in national parks: An integrated structural model approach’, J. Sustain. Tour., Vol. 28, No. 1, pp. 10–32, 2020.
[31] Shi, J. Fan, and D. Zhao, ‘Predicting household PM2. 5-reduction behavior in Chinese urban areas: An integrative model of Theory of Planned Behavior and Norm Activation Theory’, J. Clean. Prod., Vol. 145, pp. 64–73, 2017.
[32] D’Arco, V. Marino, and R. Resciniti, ‘Exploring the pro-environmental behavioral intention of Generation Z in the tourism context: The role of injunctive social norms and personal norms’, J. Sustain. Tour., Vol. 27, No. 1, pp. 1–22, 2023.
[33] Wang and M. K. Hsu, ‘The relationships of destination image, satisfaction, and behavioral intentions: An integrated model’, J. Travel Tour. Mark., Vol. 27, No. 8, pp. 829–843, 2010.
[34] Stylidis, Y. Belhassen, and A. Shani, ‘Destination image, on-site experience and behavioural intentions: Path analytic validation of a marketing model on domestic tourists’, Curr. Issues Tour., Vol. 20, No. 15, pp. 1653–1670, 2017.
[35] Noypayak, ‘Value dimensions of Thailand as perceived by UK tourists’, PhD Thesis, Ramkhamhaeng University, 2008.
[36] Salinero, G. Prayag, M. Gómez-Rico, and A. Molina-Collado, ‘Generation Z and pro-sustainable tourism behaviors: Internal and external drivers’, J. Sustain. Tour., Vol. 14, No. 10, pp. 1–20, 2022.
[37] Del Chiappa, S. Grappi, and S. Romani, ‘Attitudes toward responsible tourism and behavioral change to practice it: A demand-side perspective in the context of Italy’, J. Qual. Assur. Hosp. Tour., Vol. 17, No. 2, pp. 191–208, 2016.
Xem thêm
Ẩn bớt
##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##
Đã Xuất bản
Oct 31, 2023
Download
Cách trích dẫn
Lê Văn Huy, Huỳnh Thị Ngọc Thanh, và Nguyễn Hữu Thái Thịnh. “Du lịch Có trách nhiệm: Cách tiếp cận hành Vi khách Du lịch”. Tạp Chí Khoa học Và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, vol 21, số p.h 10, Tháng Mười 2023, tr 8-14, https://jst-ud.vn/jst-ud/article/view/8876.
